Políticas de privacidad
A través de esta política de privacidad, le informamos sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales a través del sitio web www.CUPRAoficial.pe.
¿Quién es el controlador de datos de sus datos personales?
Data controller identity: | CUPRA Perú (Euromotors S.A.) |
Dirección: | Calle Los Negocios 386, Surquillo |
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¿Cómo usamos sus datos personales y cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
SEAT Perú. (en adelante, "CUPRA") procesará los datos personales que usted haya proporcionado, así como otros datos personales a los que CUPRA pueda acceder mediante el uso de los siguientes formularios con los fines especificados en cada caso:
Además, y sólo si usted lo ha consentido, CUPRA tratará sus datos personales para las actividades de marketing que nos permitan enviarle información y promociones especiales sobre productos o servicios de CUPRA
La base legal para cada tratamiento es el consentimiento del interesado. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Formulario de contacto: administre su solicitud y se comunique con usted para cumplir con su solicitud / consulta / reclamo específico.
En relación con el "Formulario de contacto" ubicado en la sección de la flota, el objetivo principal es gestionar su solicitud con el fin de proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
La base legal para el procesamiento de sus datos personales a través de estos formularios es su consentimiento como sujeto de los datos.
El procesamiento de sus datos personales es estrictamente necesario para gestionar su solicitud o para cumplir con las obligaciones legales antes mencionadas.
En ningún caso CUPRA llevará a cabo decisiones automatizadas basadas en los datos enviados.
¿A qué otros destinatarios se comunicarán los datos?
Con el fin de gestionar su solicitud, cuando sea necesario, CUPRA podrá comunicar sus datos personales al Importador de su país o a su SERVICIO SEAT. En cualquier caso, sólo tratarán los datos personales comunicados con la finalidad establecida anteriormente, es decir, atender su petición, consulta o reclamación concreta.
En base a lo anterior, si su Importador o SERVICIO CUPRA se encuentra fuera de la UE, esto podría implicar una necesaria transferencia internacional de sus datos, sólo para los fines antes mencionados. Asimismo, sus datos personales pueden ser revelados para cumplir con una obligación legal.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
CUPRA retendrá sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionarle una respuesta con respecto a su solicitud, mientras que no ha solicitado el borrado de sus datos personales ni durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales necesarias en cada caso. Con respecto a los datos personales recopilados para cumplir con la obligación de gestionar las quejas a través del Sistema de Denuncias, CUPRA mantendrá sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para decidir sobre la conveniencia de iniciar una investigación sobre los hechos alegados y, una vez decididos, lo harán. estar debidamente bloqueado para cumplir con las obligaciones legales correspondientes en cada caso. En cualquier caso, sus datos personales se eliminarán en un plazo máximo de tres meses desde su introducción en el canal de quejas, a menos que se conserven para certificar el funcionamiento del modelo de prevención de delitos de CUPRA.
¿Cuáles son sus derechos como individuo afectado?
RIGHT | CONTENT |
Accesos | Puede obtener información si CUPRA procesa sus datos personales, así como consultar sus datos personales incluidos en los archivos de CUPRA. |
Rectificación | Puede modificar sus datos personales cuando son inexactos, así como completar aquellos que están incompletos. |
Eliminación | Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando, entre otras razones, los datos ya no sean necesarios para el propósito que se recopilaron. |
Objeción | Puede solicitar que su información personal no sea procesada. CUPRA dejará de procesar los datos, excepto por razones legítimas convincentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamos. |
Limitación del procesamiento | Puede solicitar la limitación al procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
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Portability | Puede recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos ha proporcionado y los que se han obtenido de su relación contractual con CUPRA, así como transmitirlos a otra entidad. Para ejercer sus derechos, deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad y que indique claramente el derecho que desea ejercer. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a customercare@cupraofficial.com o mediante solicitud escrita dirigida a SEAT, S.A., Autovía A-2, Km.585, Martorell, Barcelona (España). El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si considera que CUPRA no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente. |
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CLIENTES Y PROSPECTOS
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, quien suscribe, otorga consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, informado e inequívoco a EURO MOTORS S.A, con R.U.C. N° 20168544252, y con domicilio en la AV DOMIGNO ORUE 973-SURQUILLO – Lima – Perú, para que realice por plazo indefinido, el tratamiento, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de los datos personales que haya podido proporcionar, incluyendo nombres, apellidos, datos de identificación, perfil, dirección, números telefónicos, correos electrónicos, imagen y/o voz, características e información de vehículos, incidencias de servicio, comportamiento del conductor y del vehículo, estilo de manejo, ajustes de confort, data del sistema de entretenimiento, de navegación y de usos e incidentes del vehículo, recorrido, placas, récord de servicios y reportes de necesidad de servicios, recorridos, estado del vehículo, y todo aquello que registren los módulos informáticos de a bordo de estos y aquella que se almacene en las llaves, incluyendo los videos, imágenes y audio; información de citas, facturación y reclamos por los servicios prestados; artículos o servicios de interés, victorias y/o participación en promociones comerciales, concursos y/o sorteos, encuestas, preferencias e intereses, datos económicos y de seguros, y relaciones sociales; para ser utilizados para fines administrativos, comerciales, de publicidad, de segmentación, estadísticos, de ubicación, de ofrecimiento y/o negociación y/o contratación de productos y servicios, de investigación, seguridad, de asesoría, de contacto, de promociones comerciales, concursos, sorteos, programas de lealtad y/o recompensas, de avisos, encuestas, comunicaciones, individual y/o masiva de productos y servicios, y de ofrecimientos en general, incluyendo las comunicaciones y el tratamiento mediante centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular, o de mensajes electrónicos masivos, y a través de cualquier tipo de comunicación electrónica, telefónica, escrita, virtual, aplicaciones informáticas, o bajo cualquier medio o plataforma, incluyendo redes sociales e interfaces digitales; pudiendo formar también parte estos datos de las campañas, avisos, difusiones y publicaciones que haga el receptor de los datos.
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un Banco de Datos de titularidad EURO MOTORS S.A., declarado ante la Autoridad de Datos Personales con Código de Registro N° 6183, cuya existencia conoce el otorgante, que es automatizado y no automatizado, garantizándose las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos.
El otorgamiento de los datos es de carácter facultativo, y no hay obligación de proporcionarlos, a excepción de aquellos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales, tratativas o en los supuestos permitidos por ley, para los cuales no se requiere consentimiento. Con el objeto de poder asegurar un debido y oportuno servicio técnico, soporte de postventa, y para mantener el uso y disfrute de todas las funcionalidades, beneficios y prestaciones que a nivel mundial ofrece la marca del vehículo del titular de los datos personales, y siendo obligación contractual asegurar que todos los usuarios de dicha marca puedan acceder a ello, se informa al titular que sus datos personales son necesarios e indispensables para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual en la que es parte por ser usuario de dicha marca de vehículo, por lo que los mismos podrán y serán tratados para el cumplimiento de esa finalidad contractual, conforme a la excepción regulada en el inciso 5) del artículo 14° de la Ley de Protección de Datos Personales, incluyendo para ello las transferencias de datos, a nivel nacional e internacional que sean necesarias.
Los datos serán tratarlos con veracidad, calidad y proporcionalidad; la negativa a otorgarlos impedirá su tratamiento, a excepción de los supuestos permitidos por ley. El otorgante de este documento tiene la facultad de solicitar en cualquier momento y de manera gratuita e irrestricta tener acceso a la información de los datos personales proporcionados por éste, la forma y razones por la que los otorgó, las transferencias realizadas o que se prevén hacer, así como a actualizarlos, hacer inclusiones o agregados, rectificar los mismos, hacer supresiones, cancelarlos, plantear oposiciones, revocarlos o denegarlos total o parcialmente, así como plantear los reclamos y solicitudes respecto de los mismos. Para ello, el otorgante podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita simple al domicilio físico precisado al inicio de este documento, o una comunicación vía correo electrónico a derechosarco@euromotors.com.pe haciendo precisión de su pedido, el cual será atendido dentro del plazo de ley.
El responsable de este Banco de Datos es EURO MOTORS S.A., y su destino será el mismo Banco de Datos, sin perjuicio de la autorización expresa de flujo nacional e internacional que también se otorga. En tal sentido, el otorgante autoriza y presta su consentimiento previo, expreso, libre e informado, para que se compartan sus datos personales mediante la transferencia y/o encargo de tratamiento, local y/o transfronterizo con las empresas que conforman el grupo EUROMOTORS al cual pertenece y se rigen bajo el Código de Conducta que se puede consultar en www.euromotors.com.pe; así como también, con el representante en el Perú de las marcas de vehículos Volkswagen ,Audi , Seat ,Porsche , Lamborghini , Bentley , Ducatti, Cupra, la empresa peruana EURO MOTORS S.A. y también al fabricante de estos, a quienes se le podrán transferir los datos por intermedio del citado representante y cuyo detalle se aprecia en el siguiente enlace www.euromotors.com.pe; así como también, con las empresas que conforman la RED DE CONCESIONARIOS OFICIALES o TALLERES AUTORIZADOS de dichas marcas (cuyo detalle se verifica en www.volkswagen.com.pe, _www.audi.com.pe, www.porschecenterlima.com , www.seat.pe, www.cupraofficial.pe), a quienes se le podrán transferir los datos directamente o por intermedio del citado representante; de igual manera, el otorgante autoriza la transferencia de sus datos personales a las empresas del sistema financiero peruano identificadas y acreditadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP del Perú (cuyo detalle se verifica en www.sbs.gob.pe), así como a empresas Administradoras de Fondos Colectivos autorizadas por la Superintendencia del Mercado de Valores (cuyo detalle se verifica en www.smv.gob.pe). Del mismo modo, se otorga consentimiento a fin de que, se pueda realizar el encargo de tratamiento de datos personales a quienes se detallan en el siguiente enlace www.euromotors.com.pe. Los receptores de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que EURO MOTORS S.A., estableciéndose que dichos receptores podrán utilizar los datos personales del cliente únicamente para las mismas finalidades y destino regulado en el presente documento, y para cumplir con el encargo efectuado, garantizándose que los mismos respeten igualmente la protección, seguridad y confidencialidad de dichos datos, así como el ejercicio pleno ante estos de sus derechos.
Finalmente, se ratifica el compromiso institucional, de cumplir, respetar y garantizar la protección de los datos personales de sus titulares, en pleno respeto de los principios de Legalidad, Consentimiento, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Disposición de Recurso y de Nivel de Protección Adecuado, así como de los requisitos de seguridad aplicables, manteniéndonos en una mejora continua. Consulte nuestra Política de Privacidad en www.euromotors.com.pe.
POLITICA DE PRIVACIDAD GENERAL – PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Política General
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, y/o sus normas complementarias, modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables, EURO MOTORS S.A, con R.U.C. N° 20168544252, y con domicilio en Av. Domingo Orué 973-Surquillo-Lima Perú , asegura y garantiza que, todo y cualquier dato personal que haya recopilado de manera legítima y con arreglo a ley, será tratado única y exclusivamente para cumplir con la finalidad para lo cual haya sido otorgado según consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco, y en los casos permitidos por ley cuyo tratamiento no requiere de consentimiento previo, para cumplir con las finalidades respectivas en ese sentido, tales como, uso de datos de acceso público, uso de datos para la preparación, celebración y ejecución de relaciones contractuales o profesionales necesarias para su desarrollo o cumplimiento, para fines de cumplimiento de las normas contra el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, por mandato legal, por orden de autoridad en ejercicio de sus funciones expresamente establecidas por ley, entre otras que legalmente estén establecidas. De esta manera, con el objeto de poder asegurar un debido y oportuno servicio técnico, soporte de postventa, cumplimiento de garantías ofrecidas, así como para mantener el uso y disfrute de todas las funcionalidades, beneficios y prestaciones que a nivel mundial ofrece la marca del vehículo adquirido por el titular de los datos personales, y siendo obligación contractual asegurar que todos los usuarios de dicha marca puedan acceder a ello, se informa al titular que sus datos personales son necesarios e indispensables para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual en la que es parte por ser usuario de la marca del vehículo adquirido, por lo que los mismos podrán y serán tratados para el cumplimiento de esa finalidad contractual, incluyendo el tratamiento compartido con el fabricante, conforme a la excepción regulada en el inciso 5) del artículo 14° de la Ley de Protección de Datos Personales. En virtud de dicha excepción, entre otros casos debidamente justificados y amparados por la misma Ley, los datos podrían ser comunicados o tratarse de modo compartido o transferidos o tratados por encargo de modo local y/o transfronterizo, con las personas y entidades que se lista en el siguiente enlace https://www.euromotors.com.pe/compartimos-los-datos.html, y demás entidades privadas y públicas necesarias para el cumplimiento de las relaciones contractuales sostenidas. Los receptores de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que EURO MOTORS S.A, estableciéndose que dichos receptores podrán utilizar los datos personales del cliente únicamente para el cumplimiento de las finalidades contractuales y demás excepciones reguladas por ley por las que no se requiera consentimiento, garantizándose que los mismos respeten igualmente la protección, seguridad y confidencialidad de dichos datos, así como el ejercicio pleno ante estos de sus derechos.
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un Banco de Datos de titularidad Clientes, declarado ante la Autoridad de Datos Personales con Código de Registro N° 6183, que es automatizado y no automatizado, garantizándose de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes. Seguridad y confidencialidad que se asegura igualmente para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos, cuando ello haya sido autorizado por su titular. Los datos se conservarán por plazo indefinido.
Se informa a los titulares de los datos personales que no están obligados a otorgarlos, siendo ello algo de carácter facultativo, a excepción de aquellos datos de identificación personal destinados y necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales que pueda sostener, y demás que por mandato legal no se requiere consentimiento de acuerdo a ley. Todo tratamiento de datos personales será efectuado con veracidad, calidad y proporcionalidad para las finalidades antes indicadas y para la ejecución de las relaciones contractuales, y demás permitidas por ley; la negativa a otorgar dichos datos personales impedirá su tratamiento.
Todo titular de datos personales tiene la facultad de solicitar en cualquier momento y de manera gratuita e irrestricta tener acceso a la información de los datos personales proporcionados por éste, la forma y razones por la que los otorgó, las transferencias realizadas o que se prevén hacer, así como a actualizarlos, hacer inclusiones o agregados, rectificar los mismos, hacer supresiones, cancelarlos, plantear oposiciones, revocarlos o denegarlos total o parcialmente, así como plantear los reclamos y solicitudes respecto de los mismos. Para ello, el otorgante podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita simple al domicilio físico precisado al inicio de este documento, o una comunicación vía correo electrónico a la dirección derechosarco@euromotors.com.pe , haciendo la precisión clara y expresa de su pedido, el cual será atendido dentro del plazo de ley.
El responsable de este Banco de Datos es EURO MOTORS S.A , por lo que el destino de los datos será el mismo Banco de Datos y para que ésta los pueda tratar conforme a lo autorizado, para los fines específicos antes indicados, todo con arreglo a ley. En tal sentido, se garantiza la absoluta confidencialidad, privacidad y protección de los datos personales que se formen parte del Banco de Datos, así como la idoneidad de su tratamiento, siendo que la información permanecerá protegida y segura, y no será compartida, transferida ni divulgada, salvo que se cuente con permiso expreso de su titular, o sea necesaria para la ejecución de las relaciones contractuales que pueda sostener, y demás que por mandato legal no se requiera consentimiento.
Finalmente, se deja expresa constancia del firme compromiso institucional, así como por parte de todas las autoridades, directivos, ejecutivos, trabajadores y personal en general, de cumplir, respetar y garantizar la protección de los datos personales de sus titulares, en pleno respeto de los principios de Legalidad, Consentimiento, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Disposición de Recurso y de Nivel de Protección Adecuado, así como de los requisitos de seguridad aplicables, manteniéndonos en una mejora continua.
Para más información consulte nuestro Código de Conducta para la protección de datos personales en www.euromotors.com.pe.
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Consentimiento de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, quien suscribe, otorga consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, informado e inequívoco a EURO MOTORS S.A , con R.U.C. N° 20168544252, y con domicilio en la Av. Domingo Orué 973-Surquillo-Lima Perú , para que realice por plazo indefinido, el tratamiento, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de los datos personales que haya podido proporcionar, incluyendo nombres, apellidos, datos de identificación, perfil, dirección, números telefónicos, correos electrónicos, imagen y/o voz, características e información de vehículos, incidencias de servicio, comportamiento del conductor y del vehículo, estilo de manejo, ajustes de confort, data del sistema de entretenimiento, de navegación y de usos e incidentes del vehículo, recorrido, placas, récord de servicios y reportes de necesidad de servicios, recorridos, estado del vehículo, y todo aquello que registren los módulos informáticos de a bordo de estos y aquella que se almacene en las llaves, incluyendo los videos, imágenes y audio; información de citas, facturación y reclamos por los servicios prestados; artículos o servicios de interés, victorias y/o participación en promociones comerciales, concursos y/o sorteos, encuestas, preferencias e intereses, datos económicos y de seguros, y relaciones sociales; para ser utilizados para fines administrativos, comerciales, de publicidad, de segmentación, estadísticos, de ubicación, de ofrecimiento y/o negociación y/o contratación de productos y servicios, de investigación, seguridad, de asesoría, de contacto, de promociones comerciales, concursos, sorteos, programas de lealtad y/o recompensas, de avisos, encuestas, comunicaciones, individual y/o masiva de productos y servicios, y de ofrecimientos en general, incluyendo las comunicaciones y el tratamiento mediante centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular, o de mensajes electrónicos masivos, y a través de cualquier tipo de comunicación electrónica, telefónica, escrita, virtual, aplicaciones informáticas, o bajo cualquier medio o plataforma, incluyendo redes sociales e interfaces digitales; pudiendo formar también parte estos datos de las campañas, avisos, difusiones y publicaciones que haga el receptor de los datos.
Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un Banco de Datos de titularidad Clientes, declarado ante la Autoridad de Datos Personales con Código de Registro N° 6183, cuya existencia conoce el otorgante, que es automatizado y no automatizado, garantizándose las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los datos.
El otorgamiento de los datos es de carácter facultativo, y no hay obligación de proporcionarlos, a excepción de aquellos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales, tratativas o en los supuestos permitidos por ley, para los cuales no se requiere consentimiento. Con el objeto de poder asegurar un debido y oportuno servicio técnico, soporte de postventa, y para mantener el uso y disfrute de todas las funcionalidades, beneficios y prestaciones que a nivel mundial ofrece la marca del vehículo del titular de los datos personales, y siendo obligación contractual asegurar que todos los usuarios de dicha marca puedan acceder a ello, se informa al titular que sus datos personales son necesarios e indispensables para la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual en la que es parte por ser usuario de dicha marca de vehículo, por lo que los mismos podrán y serán tratados para el cumplimiento de esa finalidad contractual, incluyendo el tratamiento compartido con el fabricante, conforme a la excepción regulada en el inciso 5) del artículo 14° de la Ley de Protección de Datos Personales, incluyendo para ello las transferencias de datos, a nivel nacional e internacional que sean necesarias.
Los datos serán tratarlos con veracidad, calidad y proporcionalidad; la negativa a otorgarlos impedirá su tratamiento, a excepción de los supuestos permitidos por ley. El otorgante de este documento tiene la facultad de solicitar en cualquier momento y de manera gratuita e irrestricta tener acceso a la información de los datos personales proporcionados por éste, la forma y razones por la que los otorgó, las transferencias realizadas o que se prevén hacer, así como a actualizarlos, hacer inclusiones o agregados, rectificar los mismos, hacer supresiones, cancelarlos, plantear oposiciones, revocarlos o denegarlos total o parcialmente, así como plantear los reclamos y solicitudes respecto de los mismos. Para ello, el otorgante podrá ejercer dichos derechos enviando una comunicación escrita simple al domicilio físico precisado al inicio de este documento, o una comunicación vía correo electrónico a derechosarco@euromotors.com.pe , haciendo precisión de su pedido, el cual será atendido dentro del plazo de ley.
El responsable de este Banco de Datos es EURO MOTORS S.A , y su destino será el mismo Banco de Datos, sin perjuicio de la autorización expresa de flujo nacional e internacional que también se otorga. En tal sentido, el otorgante autoriza y presta su consentimiento previo, expreso, libre e informado, para que se compartan sus datos personales o se realice tratamiento compartido mediante la transferencia y/o encargo de tratamiento, local y/o transfronterizo con las empresas que conforman el grupo EUROMOTORS al cual pertenece y se rigen bajo el Código de Conducta que se puede consultar en www.euromotors.com.pe; así como también, con las personas y entidades que se lista en el siguiente enlace https://www.euromotors.com.pe/compartimos-los-datos.html. Los receptores de datos personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que EURO MOTORS S.A , estableciéndose que dichos receptores podrán utilizar los datos personales del cliente únicamente para las mismas finalidades y destino regulado en el presente documento, y para cumplir con el encargo efectuado, garantizándose que los mismos respeten igualmente la protección, seguridad y confidencialidad de dichos datos, así como el ejercicio pleno ante estos de sus derechos.
Finalmente, se ratifica el compromiso institucional, de cumplir, respetar y garantizar la protección de los datos personales de sus titulares, en pleno respeto de los principios de Legalidad, Consentimiento, Finalidad, Proporcionalidad, Calidad, Disposición de Recurso y de Nivel de Protección Adecuado, así como de los requisitos de seguridad aplicables, manteniéndonos en una mejora continua. Consulte nuestra Política de Privacidad en www.euromotors.com.pe.